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2020-02-17 05:26:37柳 州 紫 金 花 视 频

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水是生命之源,更是保障居民正常生活的必备条件。近日,记者接到市民热线来电,称家中用水出现异常情况,多方联系下依然没有得到满意答复,到底遇见了什么异常情况?一起来看。
飞天嘉园小区是敦煌市面积较大、住户较多、居民入住率较高的综合小区,记者赶到小区时,几位住户正聚在一起热议小区用水的烦心事。
小区住户蒲彩霞说:“这水费是不合理的收费,原来一直正常,我们一家三口在这生活的时候,一年用水交一百块钱就够了。从去年6月份开始我发现不对劲了,每月门上给你贴个一百块钱的单子,我6月份交了,最后7月、8月也是一交100元。我就问那个抄表员我的水费怎么这样收呢?他说表上就是那个样子。我说那我就长上一身嘴说不清楚了,我开店我在店里面吃住,家里面没有住人。我就每天来楼上打扫卫生,养的十几盆花,就浇花用些水,再没有用水啊?”
记者跟随蒲大姐来到家中,发现确实如住户所说,家中的阀门关闭,铺盖卷起,燃气也停用许久,只有十几盆花透着绿意,着实是长时间未住人的样子。
“一个礼拜浇一次花,用不上一桶子水,自从这样收费,自来水管子不敢开了。一个礼拜浇一次,这是两升的瓶子,一次连七八瓶都用不上。”
如此看来,蒲大姐家中用水的地方确实不多,用水量也不怎么大,怎么会出现这样的情况呢?像她家这样水量飙升的情况是个例还是居民都曾遇见过呢?记者又随机采访了几位住户。
飞天嘉园小区住户吕凤枝:“听娃娃说欠了水费400多块钱,完了就又买去了,买了些高价水,6块钱的水!说我们水超了,欠了400多块钱的水,就是不知道怎么弄的,一打电话说是马桶漏的,我听马桶也没响的啊,漏水肯定响呢。这水太费了,和前几年比费得多了!我们家里还就那些人,这几年一直就是那几个人吃呢,用呢,就今年超得多了,用的多得很了。”
飞天嘉园小区住户肖茂双:“我们以前用的是那种电子识别的卡,我买50块钱的水,可以用两个多月。现在,50块钱连一个月都用不上。从把这个电子卡取掉,我有一个月用了28吨水,我一天用一吨水怎么用的呢?就把水龙头放开都淌不上一吨水,用不上,根本用不上!我总共待的三个人,孩子在学校呢,两个大人都在外面跑车呢,就是晚上回来睡个觉。”
飞天嘉园小区住户杜进蕊:“我们一夏天在乡里,这里不住人,上来后光水费就欠了一百多,怎么一回事?我家里花儿没养着,一夏天在兰州带孙子。这家里没住人,没有往外租也没有干啥,干了啥的水费啊?说不清,他说水表上就那么多。”
对用水量和收水费存有疑虑的小区居民不在少数,大家都觉得自己家中根本用不了那么多的水,而且这些年人口总数没变化,用水习惯没变化,用水量怎么会骤然增多呢?更有居民戏言这用水量简直是在“家里面浇地”呢。那么,会不会是水表管网的问题呢?记者下井一探究竟。打开井盖后下到井中,只见这里整齐排列着数组水表,地面干爽并无漏水情况,管道管网接口较新,大部分的水表处于静止状态,安全扣密封,只有记者让蒲大姐打开家中水龙头,水表才转动起来,从计量器具上来看并没有问题。看来,这个问题只能让自来水公司的工作人员出面解答了。
敦煌市自来水公司抄表员王朝晖:“我们的工作主要是把水表数据抄回来,录入电脑中。如果水是静止不动的,水表就一直不会计费。比如说你家里一直有漏点,即使是非常非常小的一个漏点,水表都会计量,只要水有波动表就会转,现在的水表是防盗装防滴漏,所以家里面正常的水龙头有打点或者马桶里稍微过一点水都会计量,灵敏度非常高。她这一户经过我们单位多次核查和最后这一次入户检查,发现她家中有漏水,还装了净水设备、制水机。制水机市面上有两种,一种是过滤性的净水机,它只起过滤作用;还有一种是1比4的,它会不定时地制水,比如你制了一桶水以后一直没有使用,它会把这桶水排出去,再重新制一桶水,1比4是啥概念,就相当于净化的水你用了一吨,但是有四吨作为污水直接排到下水里面排走了。这一户还存在马桶漏水。”
敦煌市自来水公司经理何向东:”咱们水费的收缴是按照计量水表的计量数来和用户进行结算的,按照我们公司的规章制度,我们的抄表员要严格地按照计量进行抄表收费。在抄收的过程中,咱们抄表员必须要仔细核对进行校准以后向用户收缴水费。如果要是用户对水费有质疑,向我们公司反映,我们公司会立刻通知抄表员前往用户家中和用户当面进行核对。如果用户对我们的水费产生疑问进行投诉,我们公司还有我们的监管部门、稽查部门会去和用户接触进行调查,最终把这个事情完全处理得当。我们的投诉电话是8822229。”
采访还没结束,飞天嘉园小区住户的热线再次响起,要说的事儿还是水,这又是怎么回事呢?
飞天嘉园小区高层住户韩娜:“我们二楼的二十几户当时买房子的时候说是和一楼的物业费是一样的,五毛钱,我们一直住了这些年。去年去交的时候一下涨成一块三了,我们在二楼电梯也没坐,再说服务还是那些,这些人过去一说都接受不了,过了差不多一个多礼拜,就给我们调成一块了,一块对我们来说也是一倍啊,这房子光物业费以前是800多,现在是一千多。就从2018年的几月份开始去交的时候一下子涨上去了,说是就按这个交,不交就不给我们卖水吃!我们买水去了才知道,咱们到哪儿去说?我说我买房子水都吃不上?所以我觉得都有点太不尽人情了。”
飞天嘉园小区高层住户王位义:“无端的上调物业费,我感觉有点不能接受,涨得有点高了。物业上的人也是这样说,先交物业费,要不然就断水。”
飞天嘉园小区高层住户刘怡:“以前买房子的时候承诺的是按五毛钱收,我们都交着呢。从2018年开始一下涨成一块三了,不交物业费就不给你卖水。这个水必须要通过物业才能买到,因为它们增压着呢。刚开始我们二楼承诺的是五毛钱一平,现在翻了一倍多,我们也承受不了。不交物业费就不给卖水,等于就是变相停水。”
在多方联系下,记者赶往凌云物业公司办公室,在这里见到了正在核算账目的工作人员和物业负责人。当记者说明来意后,物业负责人直言,他们的难处也一点不小。
凌云物业公司经理顾万贵:“这个二楼的物业服务费是这样的,在2001年到2016年之间,我们是按5毛钱收的,2017年仍然是5毛钱。2018年以后我们成本也在上涨,消防这一块,维保和物联网一年就在十万左右,维保合同一年一个平方是三块到四块,三万平方就是十万多块钱,费用也在不断增加。2018年的时候物价局批的文是1块3,按月一平方收,2楼的业主对猛然间增加这么多接受不了,我们通过和主管单位、业主进行协商,最后降成一块钱收,我们也想的是进入一个良性的轨道,大家物业费要是收缴不到,物业服务就打折扣,这样就是一个恶性循环。”
截止节目播出时,记者从主管部门处得知,飞天嘉园小区的业主委员会组建成立还需要一段时间。面对这样的烦心事儿,我们的记者思前想后总觉得应该能够妥善解决。如果自来水公司建立水费计量监管体系,能够主动邀请居民参与其中;小区物业能够提高物业服务意识,用透明公开的工作方式收取物业费,怎会出现这样的烦心事儿?
原标题:《社会报道|用水遇到的烦心事》
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